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Legal

Política de Uso Aceptable

Versión 2026-10-23 · Dudas: hola@purplecar.mx

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones. Se aplica a ti, a tu equipo y a todo lo que publiques o automatices con la Suite. Si la violas, podemos quitar el contenido, pausar la herramienta o suspender la cuenta (Términos, sección 10).

1. Reglas generales

No uses la Suite para:

  1. Violar leyes mexicanas o de cualquier país donde operes, ni derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, intimidad, datos personales).
  2. Fraude, estafas, pirámides o esquemas de inversión engañosos.
  3. Vender o promover bienes y servicios ilegales: armas, drogas, medicamentos controlados sin receta, productos falsificados, apuestas sin permiso, contenido sexual con menores o servicios sexuales.
  4. Contenido que incite a la violencia, al odio o a la discriminación (art. 1 de la Constitución), o que acose a personas.
  5. Publicidad engañosa: precios, promociones o garantías que no vas a cumplir (Ley Federal de Protección al Consumidor).
  6. Distribuir malware, intentar entrar a sistemas ajenos o a cuentas de otros clientes de la Suite, probar vulnerabilidades sin permiso por escrito o saturar el servicio.
  7. Revender, sublicenciar o compartir el acceso fuera de los usuarios de tu plan, o crear cuentas de prueba en serie.

2. Datos personales

  • Debes tener tu propio aviso de privacidad y la base legal (consentimiento cuando haga falta) para los datos de tus clientes que metas en la Suite.
  • No cargues bases de datos compradas, extraídas de internet sin permiso ni obtenidas sin consentimiento.
  • No pidas datos sensibles (salud, religión, origen étnico, vida sexual, datos biométricos, datos financieros completos) si no los necesitas. Si los pides, obtén el consentimiento expreso y por escrito que exige la ley.
  • No uses la Suite para recabar datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.

3. Correo, mensajes y spam

  • No envíes mensajes comerciales a quien no los pidió o pidió no recibirlos (LFPC art. 76 Bis fr. VI, Registro Público para Evitar Publicidad - REPEP).
  • Usa los correos y teléfonos que capten Beetle, Li-Sense o In-Sights solo para lo que informaste al capturarlos.
  • Respeta las bajas: si alguien pide no ser contactado, dalo de baja.

4. Códigos QR (QR Driver)

Está prohibido:

  • Phishing con QR: mandar a páginas que imitan a un banco, una tienda, una dependencia de gobierno o cualquier otra marca para robar contraseñas, datos de tarjeta u otros datos.
  • Redirigir a malware, a descargas no solicitadas o a sitios que cobran sin autorización.
  • Cambiar el destino de un QR ya impreso o distribuido hacia algo distinto de lo que la gente espera (por ejemplo, de un menú a una casa de apuestas o un sitio de engaño).
  • Pegar tus QR sobre los QR de otros (en parquímetros, cajeros, comercios) o usar marcas ajenas sin permiso.

Podemos desactivar al momento un QR denunciado o detectado como fraudulento. En ese caso quien lo escanee ve un aviso en lugar del destino.

5. Inteligencia artificial (Beetle, Autopilot, In-Sights)

No uses la IA para:

  1. Hacerte pasar por una persona real o por otra empresa. Si alguien pregunta si habla con una persona, el asistente debe decir que es automático.
  2. Dar asesoría médica, legal, financiera o fiscal como si fuera de un profesional, ni prometer diagnósticos, curas o rendimientos.
  3. Generar contenido ilegal, difamatorio, sexual, violento o de odio. Tampoco puedes intentar saltarte los filtros del modelo ("jailbreak").
  4. Recabar datos con engaños o presionar a menores.
  5. Inventar ofertas: tú eres responsable de que la información que le das (precios, inventario, políticas) esté al día.
  6. Desviar o revender créditos de IA, o usar la Suite como acceso general al modelo para fines ajenos a la herramienta.

También aplican las políticas de uso del proveedor de IA (hoy Anthropic): https://www.anthropic.com/legal/aup (POR CONFIRMAR la URL vigente).

6. Facebook e Instagram (Autopilot)

  • Conecta solo páginas y cuentas que administras legítimamente.
  • Cumple los Términos de la Plataforma de Meta, las Políticas de la Comunidad y las reglas de mensajería:
    • responde dentro de la ventana de 24 horas que fija Meta;
    • no mandes mensajes promocionales masivos a quien no te escribió;
    • no compres seguidores ni interacciones.
  • Prohibido usar Autopilot para:
    • mensajes masivos no solicitados;
    • comentarios automáticos en páginas ajenas;
    • respuestas que simulen opiniones de clientes;
    • extraer datos de perfiles.
  • Si Meta restringe o bloquea tu página por el uso que hiciste, la responsabilidad es tuya. Si Meta revoca el permiso de la app de Purple Car por tu uso, podemos desconectar tu marca.

7. Promociones y sorteos (In-Sights)

  • Si tu promoción entrega premios por sorteo o por azar, debes tener el permiso de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) antes de publicarla (Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento), y mostrar el número de permiso en las bases.
  • Publica bases claras con vigencia, mecánica, premios, cobertura, responsable y aviso de privacidad. Respeta lo que dicen.
  • Entrega los premios prometidos. Purple Car no es organizador ni responsable de la promoción ni de los premios.
  • Si pides datos de salud u otros sensibles (por ejemplo, en una campaña de farmacia), activa el consentimiento expreso que trae la herramienta.

8. ERP Garage y facturación

  • Factura solo operaciones reales, con tu propio RFC y tu CSD. Está prohibido emitir comprobantes falsos o simulados (CFF art. 29 y 69-B).
  • Carga solo información fiscal de tus clientes que ellos te dieron para facturar.

9. Li-Sense

  • Las tarjetas digitales deben corresponder a personas reales de tu equipo, con su autorización para publicar su nombre, foto y datos de contacto.
  • No crees tarjetas que suplanten a otra persona o empresa.

10. Cómo reportar un abuso

Escribe a hola@purplecar.mx con el asunto "Reporte de abuso" y la liga, el QR o la captura. Revisamos los reportes en un máximo de 2 días hábiles. Los casos de phishing o riesgo para personas se atienden el mismo día hábil.

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